Asterisk — система компьютерной телефонии с открытым исходным кодом, устанавливаемая в организациях для коммуникации между сотрудниками и с клиентами. IP-телефония интегрируется в уже существующую локальную сеть организации. Asterisk https://wiki.merionet.ru/ip-telephoniya/72/asterisk-nastrojka-s-nulya/ поддерживает большое количество различных функций, которые делают систему удобной и понятной для любого пользователя.
Возможности Asterisk
Для многих сравнительно небольших организаций достаточно непросто поддерживать обычные АТС, так как их обслуживание стоит немалых денег. Телефония Asterisk помогает решить эту проблему, так как её установка в организации не требует покупки специальных лицензий. К тому же мощностей устаревших аналоговых телефонных линий может не хватать, чтобы обслуживать большое количество клиентов, если это более крупная организация. Благодаря телефонии организации становятся доступными следующие функции:
- управление звонками (удержание, переадресация, перехват, запись звонков, создание чёрного списка номеров, определение номера звонящего и др.);
- корпоративные конференции (больше необязательно собирать весь штат в одном месте и тратить на это лишнее время и деньги);
- создание голосовой почты;
- распределение осуществляющих входящие звонки клиентов для удобства обслуживания;
- возможность ответа на входящий вызов с другого устройства без прерывания;
- настройка музыки на время ожидания.
Asterisk поддерживается на таких операционных системах, как Linux, OpenBSD, Solaris, FreeBSD. Телефония поддерживает большое количество протоколов (SIP, MGCP, XMPP, SCCP, Unistim и др.). Возможна работа и с аналоговыми, и с цифровыми линиями.