6d6bfdeb8cf0ea11 Основные виды клиентских баз - Хобби

Основные виды клиентских баз

Клиентские базы это реестры с персональной информацией. С их помощью можно привлекать покупателей и увеличивать продажи. В базе размещается информация о каждом человеке, который приобретал услуги или товары компании. Кроме этого, клиентские базы https://bazy-kontaktov.com/ могут содержать информацию о потенциальных клиентах – лидах.

Анализ базы дает возможность составить портрет целевой аудитории и детализировать ее. С ее помощью можно составить представление о привычках и желаниях потребителей. Видна частота заказов и сезонная востребованность. Может быть указано количество и характер покупок. Информация важна для компаний, стремящихся добиться клиентской лояльности.

Для каждого сегмента целевой аудитории можно использовать разные маркетинговые решения. Постоянным клиентам предлагаются программы лояльности. Людям, которые давно ничего не приобретали, можно напомнить о компании в email-рассылке. Информация, имеющаяся в актуальной базе данных, может стать основой контента на корпоративном сайте и в социальных сетях.

Как классифицируются клиентские базы

Можно разделить их на несколько видов, в зависимости от специфики данных.

База в виде списка рассылки содержит:

  • ФИО клиентов;
  • название компании;
  • телефоны для связи.

Данные могут утратить свою актуальность. Нет возможности проанализировать и оценить потребителей в связи с недостаточностью информации.

В расширенной базе данных имеется:

  • контактные данные;
  • адреса;
  • предпочтения клиентов;
  • периодичность покупки.

Такие клиентские базы проверяются на актуальность и достоверность.

Еще один вид баз данных – бухгалтерские. Помимо основной информации о клиентах, сюда вносятся их реквизиты и истории заказов. Актуальность базы можно проверить по дате последней сделки.

Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *